La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Luxoform des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
Luxoform
711 route de Saint-Eusèbe
74150 Vaulx – France
Responsable du traitement : Madame Isabelle Vendrasco, gérante.
Données personnelles collectées
Luxoform est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :
1. Formulaire de contact
Lors de l’utilisation du formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
-
Nom et prénom
-
Adresse email
-
Numéro de téléphone (si renseigné)
-
Contenu du message
Ces données sont strictement nécessaires au traitement de la demande et à la réponse apportée.
2. Prise de rendez-vous via Planity
La prise de rendez-vous s’effectue via la plateforme tierce Planity, accessible depuis le site Luxoform.
Dans ce cadre :
-
Luxoform n’héberge ni ne traite directement les données saisies sur Planity.
-
Les données personnelles sont collectées et traitées par Planity, qui agit en tant que responsable de traitement indépendant.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Planity pour plus d’informations sur leurs traitements de données.
3. Données de navigation
Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
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Adresse IP
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Type de navigateur
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Pages consultées
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Durée de la visite
Ces données sont utilisées uniquement à des fins statistiques et d’amélioration de l’expérience utilisateur.
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
-
Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
-
Permettre la prise de rendez-vous via la plateforme Planity
-
Améliorer le fonctionnement et la sécurité du site
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Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur :
-
Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies)
-
L’intérêt légitime de Luxoform pour assurer le bon fonctionnement du site
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :
-
Données issues du formulaire de contact : 3 ans maximum à compter du dernier échange
-
Données de navigation : 13 mois maximum
-
Données gérées par Planity : selon leur propre politique de conservation
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à Luxoform.
Peuvent également y avoir accès, dans la limite de leurs missions :
-
Les prestataires techniques du site (hébergement, maintenance)
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La plateforme Planity pour la gestion des rendez-vous
Cookies
Le site Luxoform utilise des cookies afin :
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D’assurer son bon fonctionnement
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D’améliorer l’expérience utilisateur
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De mesurer l’audience du site
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser conformément à la réglementation en vigueur.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des données
Luxoform met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.
Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande par email via le formulaire de contact suivant : Contactez-nous
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
www.cnil.fr
Modification de la politique
Luxoform se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.